Nunca hemos sido grandes amigos de los titulares del tipo “5 estrategias que debes seguir para tener éxito en marketing digital”. Entonces, ¿por qué lanzamos lanzamos este artículo sobre las principales estrategias que recomendamos seguir? Es sencillo, porque el 90% de las PYMES con las que trabajamos y hemos trabajado tienen las mismas dudas, y si nos pusiéramos a resumirlas diríamos lo siguiente: ¿Cómo distribuyo mis recursos para sacarles el máximo rendimiento?
A continuación, verás algunos de los enfoques que nos han llevado a cumplir 7 años como agencia orientada al performance digital y que seguro que pueden servir de base para que tu aventura arranque/continúe con buen pie.
I) ¿Qué plataformas elegir en mi estrategia de Paid Media?
Este primer punto es el más importante: ¿Qué horizonte quiero alcanzar? ¿Qué caminos estoy dispuesto a recorrer?¿En cuánto tiempo y esfuerzo?…
Si lo que buscas es un punto de partida para iniciar tu andadura en el Paid Media, vamos al grano:
- ¿Todas las plataformas pueden cumplir objetivos? Claro que SI.
- ¿Todas las plataformas pueden cumplir cualquiera de mis objetivos? Definitivamente NO.
Nadie tiene una varita mágica que te dice lo que funciona y lo que no. Evita caer en si tu primo, conocido, competidor… hace esto o lo otro. Cada producto, servicio, ubicación… es un mundo y lo importante es que des con el equilibrio que a Ti te funcione sin desfondarte en los tests iniciales.
A la hora de seleccionar las plataformas que queramos utilizar para alcanzar nuestros objetivos debemos plantearnos, en primer lugar, si en esa plataforma vamos a encontrar nuestro público afín y si nos resultará viable dirigirnos a este.
II) Logística interna.
Una plataforma puede ser muy afín con nuestro público objetivo, con nuestro mensaje y con nuestro objetivo, pero puede suceder que lo que requiere para funcionar sea superior a lo que nuestra infraestructura pueda proporcionar, por ejemplo, la gestión de los leads o el apartado creativo.
- Leads: Hay plataformas que pueden proporcionarnos un gran volumen de clientes potenciales, pero resulta que nuestros compañeros que atienden a dichos contactos no pueden trabajar más de “X” llamadas diarias. Debemos orientarnos hacia dónde va a ser más eficaz destinar los recursos, y puede que compense trabajar una plataforma o configuración con unos costes de adquisición un poco mayores, pero que nos permita obtener esos “X” leads con una calidad también mayor. Lo que debemos evitar a toda costa es generar contactos que no se trabajen en tiempos razonables.
- Creatividades: A la hora de preparar piezas creativas nos encontramos con plataformas como Tiktok que requieren de un mayor flujo de creatividades, reduciendo drásticamente sus rendimientos cuando no se refrescan los anuncios (por su naturaleza, el usuario consume muchísimo más rápido el contenido que en otras redes sociales, por lo que demanda más y más…). Es importante tener este aspecto en cuenta cara a la gestión de nuestras propias expectativas, balance de presupuestos entre plataformas…
III) Segmentación de Audiencia.
Empecemos por los tópicos: “La segmentación precisa de la audiencia es esencial para garantizar que los anuncios lleguen a las personas adecuadas. La personalización basada en datos demográficos, comportamiento online y preferencias permite a las empresas crear campañas muy específicas y aumentar la relevancia de los mensajes”.
Ahora vamos con la realidad: No todas las plataformas funcionan igual, en unas obtendremos mejor rendimiento delimitando con mucha precisión nuestra audiencia, y en otras el rendimiento lo obtendremos justo al revés, dejando al algoritmo aprender e ir orientándose por si solo hacia el público que detecta que tiene mayor probabilidad de convertir a resultados (en este caso, es vital tener una correcta medición que nutra de información veraz a la plataforma).
En la práctica, si nuestro público objetivo es muy específico y su audiencia es demasiado pequeña, nos toparemos con que alguna plataforma, aun permitiéndonos seleccionar esa audiencia específica, no resulte rentable, o al menos, tan rentable.
IV) Urgencia.
¿Quién no ha tenido que lanzar una promoción y, a 24h de la activación de campañas, se ha encontrado con que la plataforma que pensaba utilizar, para la que ha preparado piezas, la medición, dimensionado el call center… no puede activarse por alguna restricción, problemas de accesos, problemas de medición…? Vamos, lo normal en el día a día del entorno digital.
Tranquilidad, la principal recomendación es tener bien claros los procedimientos de las plataformas que se están utilizando para solventar este tipo de incidencias. Además, ser ágiles y contar con un plan B que pueda darnos esa visibilidad o resultados, mientras se solventan, suele ser un valor diferencial a la hora de aprovechar una promo, un lanzamiento, una fecha especialmente afín a nuestro público (navidades, san Valentín…)
Conclusión: Las pequeñas empresas pueden competir de manera efectiva en el mundo del Paid Media mediante la implementación de estrategias en diferentes plataformas. Es muy importante que la plataforma vaya 100% alineada con el objetivo que se espera de ella y del mismo modo que quien gestione dicha plataforma la controle a la perfección, tanto para sacarle el mayor rendimiento, como para saber atajar las incidencias que puedan surgir.
Nosotros estamos a tu disposición para ayudarte. ¿Hablamos?
